Envíos y devoluciones

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

NUESTRAS POLÍTICAS DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVIOS

Todos los pesos de nuestros productos son aproximados, ya que al ser hechos a mano y de forma artesanal, es imposible que sean exactamente iguales.

Enviamos su pedido a península en 48 horas. El coste del envío es de 5€ (IVA no incluido).

Todos los pedidos realizados serán procesados al día siguiente.

DEVOLUCIONES

Los clientes tienen 3 días desde la recepción del paquete para devolver el producto si no le gusta. Los productos tienen que encontrarse en perfecto estado y con su embalaje original intacto.

Para cualquier tipo de devolución debe enviarnos un email a delnogaldenerpio@gmail.com, para informarnos de que va a realizar la devolución y le informaremos del proceso a seguir.

Una vez que hallamos recibido el producto en buenas condiciones, reintegraremos el importe en la cuenta bancaria que nos haya indicado, en un plazo máximo de 7 días.

En los productos que lleguen equivocados o defectuosos, el plazo para contactar con nosotros para proceder al canje será de 3 días como máximo desde la recepción del paquete.

El coste del envío de los productos devueltos corre a cargo del cliente, salvo si la devolución se produce por  error del articulo enviado.